近年来，县人饮站积极创新工作机制和服务形式，探索实行“互联网+供水”服务新模式，切实提高农村供水保障水平。
补齐短板，数字供水夯基础。对宣化、明水、五坝等7座水厂增设恒压变频供水设备6套、二氧化氯投加器5套，在线水质检测仪2套，更换NB智能水表204块；在主管网分段安装“远程压力传感器”，随时掌握管道运行及水量水压变化情况，及时排除故障，确保管道正常运行；14处水源地保护区、水厂泵房架设监控摄像头28套，实现24小时远程监控，筑牢水源地安全屏障。
高效便捷，便民利民优服务。引入PFT农村饮水安全信息化平台，通过供用水分析系统，直观了解各村用水及变化情况，及时反馈用水信息，全方位提供主动服务；利用“高台人饮”微信公众号，及时发布紧急停水抢修、计划停水检修、日常管护常识、节约用水知识等信息，开通线上缴费渠道，群众足不出户交水费，不来即享办业务，实现了农村供水管理从“线下”到“线上”的转型升级。
完善机制，智能改造见实效。畅通“叫醒”“报告”机制，借助高台水务“微网厅”，实行“用户下单、平台派单、专人接单”的“互联网+供水”服务新模式，遇漏水故障和用户报修时，平台自动分析预警并及时定位漏点，智能语音告知抢修组长并短信派单至最近网格长进行现场维修处置，形成了流程最简，效率最快，服务最优的“40分钟服务圈”。至目前，处理用户诉求14起，维修管道漏水故障28处，用户满意度达100%。
